อ้างอิง

ข้อตกลงที่คุณควรรู้ก่อนใช้งาน

ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ใช้บังคับกับการเข้าถึงและใช้งาน scb38 ทั้งหมด การเปิดบัญชีถือว่าคุณยอมรับข้อตกลงนี้แล้ว เนื้อหาบางส่วนอาจแตกต่างกันตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

บัญชีส่วนตัวหนึ่งบัญชีต่อหนึ่งคนฝากและถอนผ่านช่องทางที่กำหนดเท่านั้นข้อมูลบัญชีต้องเป็นความจริงและถูกต้องscb38 ขอสงวนสิทธิ์แก้ไขข้อกำหนดได้ตลอดเวลา
scb38 ข้อตกลงที่คุณควรรู้ก่อนใช้งาน
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อทีมงานเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ในบัญชี หรือการดำเนินการใด ๆ ที่เกี่ยวข้อง ติดต่อทีมงาน scb38 ได้โดยตรง ทีมซัพพอร์ตในประเทศพร้อมรับเรื่องและตอบคำถามด้านบัญชีโดยเฉพาะ

Live Chat เปิดหน้าเว็บ scb38 แล้วแตะไอคอนแชทมุมขวาล่าง ทีมงานรับเรื่องข้อกำหนดบัญชีและการยืนยันตัวตนโดยตรง
อีเมลซัพพอร์ต ส่งรายละเอียดปัญหามาที่อีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อเรา เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องแนบเอกสารประกอบการพิจารณา
ช่องทางโซเชียล ติดต่อผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียอย่างเป็นทางการของ scb38 สำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับนโยบายและข้อตกลง
ความปลอดภัยบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

scb38 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยของบัญชีหลายชั้น ตั้งแต่การยืนยัน OTP เมื่อเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ ไปจนถึงการตรวจสอบความถูกต้องของการถอนเงินก่อนดำเนินการทุกครั้ง หากคุณต้องการแก้ไขข้อมูลส่วนตัว สามารถขอดำเนินการได้ผ่านทีมซัพพอร์ตโดยแจ้งข้อมูลประกอบยืนยันตัวตน การเข้าถึงข้อมูลบางส่วนอาจขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การยืนยัน OTP

ทุกการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ต้องผ่านการยืนยัน OTP ทางเบอร์โทรที่ลงทะเบียนไว้ เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การตรวจสอบการถอน

ก่อนดำเนินการถอนเงินทุกครั้ง ระบบจะตรวจสอบชื่อบัญชีปลายทางให้ตรงกับข้อมูลที่ลงทะเบียนไว้

การแก้ไขข้อมูลบัญชี

ส่งคำขอแก้ไขข้อมูลผ่านทีมซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน ทีมงานจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่แจ้งในระบบ

การเก็บรักษาข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด คุณมีสิทธิ์ขอตรวจสอบข้อมูลของตัวเองได้

ข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดที่ถามกันบ่อย

รวมคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์บัญชี และการดำเนินการต่าง ๆ บน scb38 หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง

ไม่ได้ ข้อกำหนดของ scb38 อนุญาตให้มีได้เพียงหนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคล หากพบบัญชีซ้ำ ทีมงานจะระงับบัญชีที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอตรวจสอบข้อมูลที่เราเก็บไว้ได้ ส่งคำขอผ่านทีมซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณด้วย

เมื่อมีการแก้ไขข้อกำหนด เราจะอัปเดตหน้านี้และแจ้งผ่านช่องทางที่คุณลงทะเบียนไว้ การใช้งานต่อเนื่องถือว่ายอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่

เพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณ การฝากและถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ต้องตรงกับชื่อเจ้าของบัญชีเท่านั้น ป้องกันการทำธุรกรรมโดยบุคคลอื่น

ส่งคำขอปิดบัญชีผ่าน Live Chat หรืออีเมลซัพพอร์ต ทีมงานจะตรวจสอบยอดคงเหลือและดำเนินการตามขั้นตอนที่แจ้งในระบบ

ติดต่อทีมซัพพอร์ตทันทีพร้อมหมายเลขธุรกรรมและภาพหน้าจอประกอบ ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลภายในระยะเวลาที่กำหนดในระบบ
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต